Vous trouverez ici les principales questions et réponses concernant l'action des bons du Coop Supercard et la région de la Jungfrau.

Règles d'utilisation des bons

• Quel est l'avantage de l'action des bons ?
  Vous économisez 20% sur la valeur du bon.

• Où puis-je utiliser le bon ?
  Le bon peut être utilisé dans les hôtels participants de la région de la Jungfrau. Pour que le bon puisse être utilisé, la réservation doit être effectuée sur le marché des destinations de la Jungfrau Region.

Hôtels participants 

• Comment utiliser le bon ?
  Le code du bon est déposé lors de la finalisation de la réservation via la plateforme de destination et déduit du prix du séjour. Le bon ne peut être utilisé que pour les réservations effectuées sur la plateforme de destination, une compensation ultérieure à l'hôtel n'est pas possible.

• Que se passe-t-il avec le solde si seule une partie du bon est utilisée ?
  Un paiement partiel de l'avoir n'est pas possible. S'il reste un solde, celui-ci est perdu.

• Où puis-je voir combien de temps le bon est encore valable ?
  Tous les bons vendus sont valables jusqu'au 31.12.2024.
  Les réservations effectuées entre le 24.12. et le 31.12. de l'année de voyage concernée sont exclues de l'utilisation des bons.

• Le bon est-il encore valable après une annulation ?
  Les frais d'annulation sont compensés en priorité par le bon soumis. Le montant du bon n'est pas remboursable (Non-Refundable) et l'hôtel en prélèvera la totalité en cas d'annulation, quelle qu'elle soit. Si le montant du bon est inférieur à la totalité des frais d'annulation, l'hôtel est en droit de prélever le solde sur la carte de crédit déposée.
  
  Un remboursement du bon en cas d'annulation n'est donc pas possible. Dès que le bon a été utilisé lors de la conclusion d'une réservation, il n'est plus valable et ne peut pas être utilisé une deuxième fois.

• Combien de bons puis-je acheter ?
  Vous pouvez acheter jusqu'à cinq bons via le formulaire de commande. Il est possible de passer plusieurs commandes via le formulaire.

• Combien de bons puis-je utiliser par réservation ?
  Il est possible d'enregistrer jusqu'à 5 codes de bon par réservation. Il n'est pas possible d'utiliser plus de 5 codes de bon par réservation.